架設網站有很多要注意的眉角，不僅要考慮網站架構、使用者體驗、要具備哪些功能，還要思考內容。但是且慢！在規劃上面這些東西之前，你清楚自己要做的網站屬於B2B還是B2C了嗎？
如果你還不知道B2B、B2C是什麼，請你先花點時間了解他們是什麼、自己網站應該被分類在哪一塊，否則後續很可能會造成很深的影響喔！現在就讓Jacky帶大家來了解B2B跟B2C的網站設計規劃會一樣嗎？
🚀🤖《網路行銷漏斗 SOP》—— 讓客戶自動流進來的 6 階段成交流程
你不是沒有內容，你只是沒有「讓客戶走進來的路」。
現在 97% 的品牌都遇到一樣的問題：
每天發文、每天曝光、每天剪短影音…
卻依然 沒有穩定詢問、沒有穩定成交。
不是你做得不夠多，
而是內容沒有被放進：
「導流 → 留存 → 成交」的系統裡。
這就是漏斗的力量。
💥【真實案例】
健身工作室 30 天靠漏斗 SOP 成交 11 位
這位老闆非常努力：每天拍片、每天發文、每天做 Reels。
問題是：
「影片有觀看，但完全沒有私訊。」
我替他做的不是更多內容，
而是「把內容放進可以成交的流程」。
完整 6 階段 SOP 如下：
🔶 ① Attention — 冷知識 + 反差貼文
目的：讓陌生人停下來
範例：
「每天運動 1 小時卻瘦不下來？你可能做錯第一步。」
🔶 ② Interest — 用故事講痛點
目的：讓讀者覺得：你在說我
範例：
「有位學員跟你一樣，覺得體態已經『壞掉』…」
🔶 ③ Lead — 引導加入 LINE（誘因非常重要）
目的：收名單
範例：
「領『體態變身 7 天食譜』加 LINE 免費下載」
🔶 ④ Desire — 用內容建立信任感
目的：讓人開始相信你有能力幫他
範例：
專業解析、體驗心得、學員案例、迷你教學
🔶 ⑤ Action — 導流到體驗課 / 諮詢 / DM
目的：把興趣轉成行動
範例：
「30 分鐘免費體態評估（只開 5 名）」
🔶 ⑥ Retention — 自動培養成長期客戶
目的：讓一次體驗 → 長期合作
內容如：課後追蹤、教學影片包、專屬建議、私密社群
📊 最後成果
這位健身工作室實際數據：
-
👉 30 天內增加 93 個 LINE 好友
-
👉 Lead Magnet 下載 268 次
-
👉 自動成交 11 位客戶（零廣告費）
他沒有做更多內容，
他只是做「讓內容會成交」的流程。
這就是漏斗 SOP 的力量。
📦 你下載後會拿到什麼？
✔ 6 階段行銷漏斗完整 SOP（一步一步照做）
✔ 每階段的操作示範（你可以直接複製）
✔ KPI 檢查表（知道哪裡壞掉、哪裡該補）
✔ 高轉換 CTA Prompt（讓你不用思考要怎麼寫）
✔ 一張完整漏斗圖（你可貼在牆上、當團隊共識圖）
下載後你會清楚知道：
-
內容卡在哪一段？
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為什麼流量沒有導到 LINE？
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為什麼很多收藏卻沒有成交？
-
要補哪一段才能提升詢問？
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B2B網站是什麼意思？
B2B的全名是business to business，中文直翻就是企業對企業，也就是公司跟公司之間的商業往來。
對於一般人來說比較不會接觸到B2B網站，除非你剛好在類似的公司上班，因為這些網站通常都會是其他公司在搜尋。如果你還覺得這個概念有點抽象，那Jacky就來舉幾個實際例子：例如你是賣餐具的大盤商，你希望把製作出來的商品交給下游商店去賣，那麼你跟這些下游的買賣關係就屬於B2B；另外像是國際貿易、經銷、代理也都屬於B2B的形式。
B2C網站是什麼意思？
B2C的全名是business to consumer，中文直翻就是企業對顧客，也就是公司把商品販售給顧客，相較於B2B來說應該更容易理解。
由於B2C是目前主流市場上的交易模式，所以他的定義也很廣泛，我們時常接觸的社群媒體、電商網站、拍賣網站等都屬於這個範圍。
B2B跟B2C網站的差異整理
透過以上內容，相信大家對這兩個名詞已經有個初步認識，Jacky再幫大家加深記憶，一張表格讓你不再搞混他們：
| B2B | B2C | |
| 英文全名 | Business to business | Business to consumer |
| 中文名稱 | 企業對企業 | 企業對顧客 |
| 目的 | 促成業務合作或採購商品 | 達成顧客生活所需、興趣或喜好購物 |
| 消費傾向 | 理性，一切以公司決策為主，不帶個人想法 | 理性或感性都有，端看顧客個人想法 |
| 舉例 | 上下游廠商、經銷商、代理商、國際貿易 | 社群媒體、電商網站、拍賣網站 |
B2B跟B2C的網站設計規劃一樣嗎？
平平都是網站，B2B跟B2C雖然在定義跟性質上不同，可是面對網站設計規劃的時候，難道也會有不同嗎？
答案是：不同。
B2B網站設計重點
B2B面對的是跟你同樣專業的企業，或者是即將跟你合作的夥伴、經銷代理店家等等，因此在設計網站的時候會以專業性、突顯公司理念價值，還有產品詳細完整的介紹為主。
所以B2B網站在設計時不會刻意強調網站功能性，主要還是以能強調上述這些內容為導向。此外，如果你是一間跨國企業或國際貿易企業，在設計網站時也必須考慮到「語言」問題，提供多國語言可能成為標配。
最後，由於架設網站的目標是希望促成合作關係，所以需要把合作方式或流程寫清楚，如果遇到有興趣的企業想合作，也要留下完整的表單或聯繫方式讓對方能夠跟你聯絡。
B2C網站設計重點
B2C網站面對的是所有對你產品或服務感興趣的消費者，在設計網站的時候首先就需要留意客群對象和品牌理念，盡可能讓來訪的客人對你留下好的品牌形象。此外，B2C網站通常需要比較重視網站加載速度、網站功能操作便利、好的使用者體驗、吸引顧客買單的圖片與內容等等。
這裡Jacky建議你可以先把自己想成是一般消費者，你在消費的時候會注重什麼？以Jacky自己為例，我在消費的時候會希望網站速度跑快一點、希望操作很直覺、希望有我想用的金流物流方式，甚至希望下單後不用等太久就可以收到想要的東西，如果消費過程中遇到問題也希望有即時線上客服能為我服務…。
如果能把這些需求套用到網站設計中，你做出來的功能或版型就幾乎能符合多數消費者的胃口，那麼消費者也會願意在你的網站上購物或諮詢服務。
B2B和B2C在網站行銷策略上的差異
最後Jacky也加碼分享B2B跟B2C在網站行銷策略上的差異，尤其是SEO跟內容行銷上的不同：
B2B網站行銷策略
B2B同樣需要注意專業感，你所寫的網站文案、圖片設計都要以專業為主，而非感情向或刺激消費性的字眼，例如限時24小時給你思考要不要跟我合作，如果要的話我就提供你8折優惠。相信我，如果你是對方的合作對象，你只會傻爆眼，完全不會想跟這種公司做生意。
至於SEO跟內容行銷的操作面，很多企業覺得自己是傳產，不好做出合適的內容。事實上正因為是傳產，你才需要把很多人都不知道的東西說出來，而且這些關鍵字都是需要的人才會搜尋，搜尋引擎打到的客群將會非常精準。
舉例，如果你是公司的工具機銷售，你就可以針對企業的機台差異性與業界最大的不同區別制定等方向去尋找關鍵字和撰寫專業評價內容，專有名詞也能在帶入增加企業搜尋的機會。
B2C網站行銷策略
至於B2C的行銷策略則剛好跟B2B相反，太專業的東西不會有人想看，更不會因此買單，你反而需要從情感向或刺激消費性的字眼圖片著手，再搭配一些價格上的誘因去吸引顧客買單。所以B2C網站多半都會玩大量的行銷活動跟價格方案，
在SEO跟內容行銷方面，由於跟你有相同產品跟服務的人很多，可想而知競爭力也會比較高，這時候Jacky會建議你反其道而行，不要去爭一些雖然很多人會搜尋、但排名很難很花時間的字，推薦你去找一些稍微冷門一點長尾關鍵字去做，雖然搜尋人數比較少，但有機會先爭取到好的排名，對於網站權重來說也會有不小的幫助。
結論
看完上面的內容，相信你應該清楚B2B和B2C網站有什麼不同，不論是在網頁設計還是行銷策略規劃上都有相當大的差異（甚至可以說是完全相反），所以千萬別急著讓網站上線，開始之前一定要想好方向啊！
如果你還有其他疑問，歡迎跟我聯繫，Jacky將給你更實用的建議喔！
