一個好的品牌形象可以為你帶來想都想不到的品牌價值，但是他有很多種形式，然而為何大家都推薦架設形象網站？Jacky建議你先從了解「品牌形象是什麼」開始，再深入了解為什麼要做形象網站。

品牌形象是什麼？

品牌形象是呈現自己給客戶或消費者的方式，這就像人為什麼要穿著打扮一樣，因為衣著是帶給人第一印象的關鍵，而品牌因為是虛擬的，就需要搭配一些實體物品來呈現形象，無論是文字、圖片、影片還是網站都是一種方法。而這些傳達形象的東西，主要目的是希望深植進入消費者心理讓他們留下印象，進而對這個品牌產生認知跟認同感。往後當他們有需求時，腦海中可能會浮現出某個品牌，這時候這個品牌經營形象就算成功了。

品牌形象很重要嗎？

當然很重要，否則Jacky也不會特別寫一篇文章出來說，對吧？
讓我幫大家舉幾個例子，當說到運動品牌，很多人可能直覺會想到Nike，這是因為他簡單的勾勾logo+標語just do it；如果說到訂披薩，大家可能又會想到達美樂，4125252的訂餐電話讓你可以拿起電話就直接撥打。
所以你說品牌形象不重要嗎？如果沒有這些標語、logo、廣告詞，消費者還會對這些牌子有印象嗎？

品牌形象有什麼功用？

前面Jacky說的是比較生活向的例子，讓各位知道品牌形象的重要性，而如果真要說他有哪些功用的話，我覺得有下面這四個：

1. 提升品牌價值

形象可以提升一個品牌的地位和價值性，為什麼LV包包賣到幾十萬都仍有人願意買單，而地攤貨卻總是乏人問津，因為很多人覺得擁有這個牌子的包包質感比較好、顯得自己比較有地位，這是因為LV塑造了夠好的價值，讓購買的人覺得物超所值。

2. 建立顧客忠誠度

好的品牌形象會讓顧客記住你，增加對你的印象，當有需求時第一個想到你是成功的第一步。而如果他們使用後覺得滿意，那麼品牌形象更進一步可以幫助強化忠誠度，讓顧客不僅願意回購，還可能會推薦給其他人。

3. 提高競爭力

形象不只是在銷售上有幫助而已，還可以提高自己的競爭力。就像同樣是超市，為什麼全聯可以打趴頂好、美聯社，就是因為他們能見度相當高，在海量資訊的時代裡就是能脫穎而出。

4. 更多發展機會

每個大品牌都是從小規模開始經營，相較於沒有品牌的企業來說，有品牌的企業會被視為穩定、值得信賴的對象，從投資人或大公司的角度來看也比較願意合作，發展潛力也會比較好。

如何傳遞品牌形象？

說到這裡，大家應該迫不及待想了解怎麼樣傳遞品牌形象，其實方法有很多種，像是：

• 品牌名稱、品牌logo
• 架設品牌形象網站
• 品牌標語、廣告詞
• 形象影片、視覺設計
• 服務態度
• 媒體報導、顧客評價

其中Jacky覺得最重要的就是用形象網站去凸顯品牌價值!!!

為什麼要架設形象網站？

人可以透過衣著去表達自己的形象，可是品牌是抽象的，顧客光知道名字跟logo還不夠，你還需要幫他建立具體一點的形象。而在資訊發達的現代，大家都會上網，所以網站會是Jacky認為最值得經營的方向。
除此之外，還有下面這些理由可以參考看看：

1. 完整呈現品牌形象

任何的社交媒體會隨著人們習慣而流失粉絲族群，而擁有一個指標性的品牌網站就是非常的重要，上一段我們說傳遞品牌形象的方法有很多，像是視覺設計、影片、評價等，你有沒有發現如果想選一個地方完整呈現這些東西，網站是再適合不過的選擇？當然不只上面這些而已，企業理念、品牌精神、服務程序等，任何你想做的都可以在網站中展現出來。

2. 了解消費者需求和想法

建立形象是一回事，但形象有沒有成功引起消費者注意又是另一回事。網站的好處就是能提供後台數據，幫助你了解消費者的喜好、需求，你就有機會去調整策略，增加消費者的黏著度。

3. 搜尋引擎能見度(SEO)

可能很多人不知道架設網站不只可以把品牌形象具體化而已，現在最流行的SEO也是從網站而來。如果你希望長期經營品牌，同時希望有好的能見度，那麼網站也能幫助你實現。

架設形象網站要注意什麼？

當然，網站不是隨便弄弄就好，因為會影響到品牌形象的關係，所以有些注意事項要特別留意：

1.Logo與介面的一致性

建立品牌形象的時候，挑選選自己喜歡的風格跟顏色沒有問題，但很忌諱色系風格沒有一制性。舉例logo選藍色、網站色調卻選粉紅色；logo看起來是極簡風，但網站卻設計的很華麗等，這些都會讓消費者黑人問號：what are you doing?

2.網站架構與使用者體驗

網站不只是網站，在設計的時候也要注意一些巧思和考量到使用者體驗。就拿我們搭衣服來說，你不可能把襪子穿在頭上一樣的道理，網站的流程要有邏輯、順暢好用，網站速度要快、圖片文字傳達方式優良等等，可別小看這些小細節，有時候就是因為這些東西，影響消費者對品牌的觀感喔！

3.豐富實用的內容

架設形象網站的時候可以先問問自己：當我有需求想看一個品牌的官網時，我期望得到哪些資訊？

這個答案同樣也會是其他人想看官網的原因，也就是說官網不是做做樣子給別人看形象而已，你能提供消費者哪些服務、商品，他們能不能在網站中得到需要的答案，就得取決於網站是否有豐富實用的內容。如果有，恭喜你往成功形象邁進一步；如果沒有，也得留意可能會造成反效果喔！

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內容行銷是什麼？

內容行銷的定義蠻廣泛的，只要是文字、圖片、影音等，並提供有價值的資訊給予客戶或消費者，都能算是一種內容行銷的模式。

如果你想問內容行銷和傳統行銷有什麼不同？Jacky很喜歡舉一個例子：如果你想賣一台吸塵器，傳統行銷的做法可能是發傳單、打電視廣告或牆面廣告去宣傳他的好，這是一種很直接強迫消費者看廣告的方式，但對多數現代人來說會覺得反感，也可以選擇直接忽略。那麼內容行銷是如何呈現行銷策略呢？或許是寫文章分析吸塵器種類、掃除技巧等；也或許是拍支影片傳遞有溫度的故事。

不知道你是否有發現，內容行銷和傳統行銷最大的差異在哪裡？對，答案就是同樣是行銷，但內容行銷不那麼單刀直入，而是透過內容去加深顧客印象，讓他們在有需求的時候想起你。

為什麼網站需要內容行銷？

其實行銷的方法有很多種，你不見得一定要做內容行銷，但如果你是因為看到很多人說內容行銷有效而想試試看，你就得了解它的意義。為什麼網站需要內容行銷？Jacky的看法是可以增加顧客對你的信任感。傳統行銷雖然簡單直接，可是客人看了你的DM或廣告後憑什麼要相信你？憑什麼一定要跟你買東西？但如果你能夠建立品牌的故事和信任感，市場上總是存在「粉絲」說法，一但你讓顧客成為你的粉絲，那麼你說什麼他們都會相信你，而可以增加信任感的方法之一，就是內容行銷了。

內容行銷是寫文章的意思嗎？那和寫作文有什麼不同？

前面Jacky有說到內容行銷的範圍很廣，不光是文章而已，圖片和影音也是一種，只不過為什麼很多人會想寫文章作為主要內容行銷的方式？關鍵在於文章可以塞入很多組「關鍵字」，而這也是SEO的操作重點：顧客透過搜尋關鍵字找到需要的答案，如果文章內容實用且吸引人閱讀，那麼排名就會好，自然也會吸引到更多人。既然用文章的方式可以傳達內容和加強SEO，那文章跟一般作文有什麼不一樣？傳統說的作文比較注重詞藻優美，而內容行銷文章則注重關鍵字的運用和格式排版，也就是說如果你把文章寫得很優美、很像寫小說或散文，可是一個關鍵字都沒有，格式也像寫書那樣不好在網路上閱讀，那麼內容行銷失敗的機率還是很高。

內容行銷的優缺點

看到這裡，你可能覺得內容行銷看起來好像很棒、我也想做內容行銷。但是先等等，你知道內容行銷的優點和缺點是什麼嗎？

內容行銷優點

1. 可以建立長期的信任感
就像Jacky前面說的，內容行銷的主要目的是建立顧客對公司的信任感，同時因為有關鍵字的置入，你可以確保自己在某些關鍵字上取得很好的能見度，讓網站可以有源源不絕的流量。

2. 顧客主動找到你
呈上，因為某個網頁在搜尋結果中排名夠好，當顧客搜尋這些關鍵字後就會主動發現你，加上如果你提供他們需要的內容、商品或服務，那他們選擇你的機會相對就高。

3. 長期經營可節省廣告成本
有些品牌企業為了增加能見度，每個月會花大量預算去買廣告。廣告這件事雖然立即會有成效，可是你是否想過「如果我沒有打廣告了呢？」你的網站還能這麼容易被別人找到嗎？
內容行銷的好處就在這裡，只要文章夠有內容、排名夠高，你的地位不會輕易被撼動，即使沒有了廣告，顧客還是看得到你。

內容行銷缺點

1. 短時間內無法看出成效
如果要Jacky說一個內容行銷最大的缺點，我覺得肯定是「短時間內看不到成果」。這就好比蓋房子，花個三五天、幾個星期蓋出來的房子一定不會好；內容行銷則因為需要先花時間產出內容，之後再等搜尋引擎逐一收錄，所以保守估計沒有3-6個月，絕對看不到什麼好的成效。

2. 做內容不等於100%有業績
另外還有一個大家容易產生的迷思：做內容行銷、有好的排名，就100%可以為我帶來業績嗎？
這個問題就很像公司養業務，業務能不能幫你帶來業績的道理一樣，這世界上沒有什麼是「絕對保證」的。內容行銷確實可以幫助你帶來流量跟良好排名，可是顧客願不願意買單，還得看你的產品或服務夠不夠吸引人。
如果你想做內容行銷，你就得清楚投資都有風險，成交不是只有內容行銷的問題，可別因此花了錢卻又怪行銷公司或員工沒幫你帶來業績啊！

3. 需要消耗不少人力成本
Jacky認為目前人工智慧無法完美取代的東西，就是「內容」。內容和文字是靠人腦和創意想出來，也就是說不管怎麼樣這一定得靠人力付出，相信老闆們也知道人力就是最燒錢的地方，你需要找人查找關鍵字、寫文章、優化內容、判斷成效，直到有一個不錯的排名結果為止。
所以如果你是急著想趕快看到成果，或是不想在人事上花這麼多錢，那麼打廣告可能會是比較適合你的方式。

結論
內容行銷是近年來行銷的趨勢，可是Jacky真心奉勸老闆主管們不要盲目跟流行，先知道內容行銷或SEO在做什麼、是不是自己需要的行銷策略、能不能花時間等待果實慢慢成熟，會是你首先要做好的功課。

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自媒體是什麼？

自媒體的英文為self-media或we media，中文也有人稱為草根媒體、個人媒體等，這是一種透過網路，向大眾傳遞相關資訊的方式。

而傳播方式並不是傳統的透過新聞報導，而是利用社群媒體如FB、IG、YouTube、部落格等方式進行傳播。換句話說，只要你有獨特的見解或想法，在不犯法的情況下，都可以傳播自己的觀點，讓認同你的人去追尋。

符合這4大條件，才稱得上是自媒體

當然自媒體的定義不只上面說的這麼簡單，你還必須符合下面這4個條件，才可以說自己正在經營自媒體：

有個性

畢竟是經營自媒體，最重要的條件當然是要有自己的個性，勇敢做自己。不過這裡說的有個性，並不是要你刻意去改變自己，塑造成某種形象，而是以平常最真實自然的自己去面對大眾，找到喜歡自己個性、支持自己想法的那群人。

此外也要注意，有個性不是只說你可以放肆地在網路上罵髒話、攻擊別人，小心這些可能都會觸犯法律，所以在經營自媒體之前一定要看清楚界線範圍在哪邊。

能發表自己的想法、觀點

自媒體的好處就是可以發表自己的想法與觀點，而不需要擔心會因此受到懲罰（謾罵、暴力、情色等除外）。

有些人也會用自己擅長的領域去提供一些見解或知識點，這些也都是很好的經營方式。你不一定要是專家，只要有想法就可以說。

願意與讀者粉絲互動

經營自媒體，因為涉及到想法、心情、獨特內容，因此多少會希望觀看的人給予支持或回饋，這也是你繼續經營下去和賺錢的來源。

不過你也要先做好心理準備，留言不一定100%都是正向的，難免會遇到跟你意見相反的人，或者是看你不順眼而罵你的人，所以也要做好心理建設。你可以不理會，也可以針對他們的留言進行回答，但是保持風度是最重要的。

影響力

當經營自媒體一段時間後，只要你經營夠好、夠有趣的內容，自然會吸引一票人成為你的粉絲或定期觀看的觀眾，對你的信任感也會加深。你會發現不知不覺中，你說的話、做的事情、喜歡的東西都將有人追隨，甚至也會贊助給予支持，當達到這個目標時，就表示你經營自媒體成功，具有相當的影響力了。

常見的自媒體經營平台

說了這麼多，如果你也想開始經營自己的自媒體，可以透過哪些平台？目前台灣流行的自媒體平台不外乎有：

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• 痞客邦
• 個人品牌網站

你會發現多數平台都是第三方社群媒體，雖然只要辦個帳號就可以開始經營，可是一但這些平台出現問題，你也會連帶受到影響。
因此如果你希望有自己更大的空間、希望完全客製化自己想要的樣式、內容呈現形式，Jacky會推薦你直接設計一個個人品牌網站。

個人品牌網站需要準備哪些東西？

當然，建立個人品牌網站也不是那麼簡單的一件事，你需要稍微懂一點架設網站的知識，並且準備下面這些東西：

找出自己擅長的領域專業分享

現在自媒體經營剛好流行，許多專業領域都有專業領袖了，以要做的就是找出利基市場縮小範圍去經營才更能讓更多人認識您，例如擅長戶外活動安排這邊就可以以露營裝備為主題去發想去經營個人品牌

網域、主機

不管你是用哪一種方法架設網站，網域跟主機都是必要的東西，網域就很像你的地址，要提供地址，讀者觀眾才知道要去哪裡觀看；主機則是你的家，負責存放你上傳的所有內容。

簡單好上手的網頁結構

當有了網域主機後，接下來就是設計一系列的網頁畫面，在設計之前一定要以使用者體驗為考量，思考需要哪些頁面、使用者怎麼點擊比較順暢等等。

自媒體經營內容

最後也是最重要的，那就是你想經營什麼樣的內容。自媒體經營的方法有很多種，有些人擅長文字描述、有些人很會攝影，可以用圖說故事、有些人則是喜歡拍影片、剪影片。

不管你使用哪種方式都沒有對錯，但最重要的就是一定要有「內容」最好是自己擅長的領域自己有體驗過的那麼一來分享出來的內容會更有力道。

總結

Jacky本身也正在經營自媒體，一路走來有許多心得和想法。如果你有任何問題想問，也歡迎跟我聯繫，我會竭盡所能提供你相關資源跟經驗分享。

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