內容行銷是什麼？

內容行銷的定義蠻廣泛的，只要是文字、圖片、影音等，並提供有價值的資訊給予客戶或消費者，都能算是一種內容行銷的模式。

如果你想問內容行銷和傳統行銷有什麼不同？Jacky很喜歡舉一個例子：如果你想賣一台吸塵器，傳統行銷的做法可能是發傳單、打電視廣告或牆面廣告去宣傳他的好，這是一種很直接強迫消費者看廣告的方式，但對多數現代人來說會覺得反感，也可以選擇直接忽略。那麼內容行銷是如何呈現行銷策略呢？或許是寫文章分析吸塵器種類、掃除技巧等；也或許是拍支影片傳遞有溫度的故事。

不知道你是否有發現，內容行銷和傳統行銷最大的差異在哪裡？對，答案就是同樣是行銷，但內容行銷不那麼單刀直入，而是透過內容去加深顧客印象，讓他們在有需求的時候想起你。

為什麼網站需要內容行銷？

其實行銷的方法有很多種，你不見得一定要做內容行銷，但如果你是因為看到很多人說內容行銷有效而想試試看，你就得了解它的意義。為什麼網站需要內容行銷？Jacky的看法是可以增加顧客對你的信任感。傳統行銷雖然簡單直接，可是客人看了你的DM或廣告後憑什麼要相信你？憑什麼一定要跟你買東西？但如果你能夠建立品牌的故事和信任感，市場上總是存在「粉絲」說法，一但你讓顧客成為你的粉絲，那麼你說什麼他們都會相信你，而可以增加信任感的方法之一，就是內容行銷了。

內容行銷是寫文章的意思嗎？那和寫作文有什麼不同？

前面Jacky有說到內容行銷的範圍很廣，不光是文章而已，圖片和影音也是一種，只不過為什麼很多人會想寫文章作為主要內容行銷的方式？關鍵在於文章可以塞入很多組「關鍵字」，而這也是SEO的操作重點：顧客透過搜尋關鍵字找到需要的答案，如果文章內容實用且吸引人閱讀，那麼排名就會好，自然也會吸引到更多人。既然用文章的方式可以傳達內容和加強SEO，那文章跟一般作文有什麼不一樣？傳統說的作文比較注重詞藻優美，而內容行銷文章則注重關鍵字的運用和格式排版，也就是說如果你把文章寫得很優美、很像寫小說或散文，可是一個關鍵字都沒有，格式也像寫書那樣不好在網路上閱讀，那麼內容行銷失敗的機率還是很高。

內容行銷的優缺點

看到這裡，你可能覺得內容行銷看起來好像很棒、我也想做內容行銷。但是先等等，你知道內容行銷的優點和缺點是什麼嗎？

內容行銷優點

1. 可以建立長期的信任感
就像Jacky前面說的，內容行銷的主要目的是建立顧客對公司的信任感，同時因為有關鍵字的置入，你可以確保自己在某些關鍵字上取得很好的能見度，讓網站可以有源源不絕的流量。

2. 顧客主動找到你
呈上，因為某個網頁在搜尋結果中排名夠好，當顧客搜尋這些關鍵字後就會主動發現你，加上如果你提供他們需要的內容、商品或服務，那他們選擇你的機會相對就高。

3. 長期經營可節省廣告成本
有些品牌企業為了增加能見度，每個月會花大量預算去買廣告。廣告這件事雖然立即會有成效，可是你是否想過「如果我沒有打廣告了呢？」你的網站還能這麼容易被別人找到嗎？
內容行銷的好處就在這裡，只要文章夠有內容、排名夠高，你的地位不會輕易被撼動，即使沒有了廣告，顧客還是看得到你。

內容行銷缺點

1. 短時間內無法看出成效
如果要Jacky說一個內容行銷最大的缺點，我覺得肯定是「短時間內看不到成果」。這就好比蓋房子，花個三五天、幾個星期蓋出來的房子一定不會好；內容行銷則因為需要先花時間產出內容，之後再等搜尋引擎逐一收錄，所以保守估計沒有3-6個月，絕對看不到什麼好的成效。

2. 做內容不等於100%有業績
另外還有一個大家容易產生的迷思：做內容行銷、有好的排名，就100%可以為我帶來業績嗎？
這個問題就很像公司養業務，業務能不能幫你帶來業績的道理一樣，這世界上沒有什麼是「絕對保證」的。內容行銷確實可以幫助你帶來流量跟良好排名，可是顧客願不願意買單，還得看你的產品或服務夠不夠吸引人。
如果你想做內容行銷，你就得清楚投資都有風險，成交不是只有內容行銷的問題，可別因此花了錢卻又怪行銷公司或員工沒幫你帶來業績啊！

3. 需要消耗不少人力成本
Jacky認為目前人工智慧無法完美取代的東西，就是「內容」。內容和文字是靠人腦和創意想出來，也就是說不管怎麼樣這一定得靠人力付出，相信老闆們也知道人力就是最燒錢的地方，你需要找人查找關鍵字、寫文章、優化內容、判斷成效，直到有一個不錯的排名結果為止。
所以如果你是急著想趕快看到成果，或是不想在人事上花這麼多錢，那麼打廣告可能會是比較適合你的方式。

結論
內容行銷是近年來行銷的趨勢，可是Jacky真心奉勸老闆主管們不要盲目跟流行，先知道內容行銷或SEO在做什麼、是不是自己需要的行銷策略、能不能花時間等待果實慢慢成熟，會是你首先要做好的功課。

這篇文章 行銷策略-為何網站需要內容行銷？ 最早出現於 行銷癡漢Jacky。