如果你是正在做網路生意，或是即將做網路生意的人，你都必須知道當網站或網路賣場架設完成後要怎麼打開知名度，讓消費者知道你的品牌，背後其實就是靠「流量」。
不過你知道流量又分成自然流量和付費流量兩種嗎？雖然同樣都叫流量，可是操作方式與成效大不同，身為品牌經營者又該怎麼選？今天Jacky老師就帶大家好好來了解一下。
為什麼做網路生意要在意「流量」？
讓我們先舉個生活化的例子，如果今天你的事業是實體店面，那麼經營過程中很重要的就是「上門來消費的顧客」，因為有顧客才可能會有消費和金流。
但如果事業從實體轉成網路的時候，你是否曾想過這些「顧客」從哪裡來？
答案其實很簡單，靠的就是所謂的「流量」。
也就是說，你可以把網路商店想成商店街裡一間又一間的實體店家，而流量就是顧客。當商店街有人潮時，一定可以帶動周邊店家的營業額，這是我們都知道的道理；網路也是一樣，你的網路事業必須要有「人潮(流量)」，就有機會增加訂單成交量和營業額，假如沒有人來拜訪，網站就會像蚊子館一樣乏人問津。
流量又分成自然流量與付費流量
當你了解流量對於網路事業的重要性後，接著你一定會想知道流量怎麼來，或者我該怎麼做才可以增加網站流量，靠的是主動增加流量的「付費流量」，以及被動增加流量的「自然流量」。
自然流量是什麼？
首先你必須知道消費者從完全不知道某個網站，到後來是如何發現這個網站的過程，簡單來說流程是：
消費者在搜尋引擎上輸入關鍵字→跑出搜尋結果→找到需要的網站
這個流程中有三大重點，分別是關鍵字、搜尋結果、需要的網站，同時也是影響自然流量最主要的關鍵：
- 關鍵字：目前各大搜尋引擎的運作模式都是靠使用者輸入的關鍵字來提供想要的結果，也就是說如果網站內容中剛好有使用者輸入的關鍵字，那麼搜尋引擎就會將其「配對」給使用者，但不保證使用者一定會點進去。
- 搜尋結果：搜尋結果也是有學問的，它會依照網站的網域年齡、排版、內容等元素，把這些網站做一個排名，排名愈高就會優先被使用者看到，不過同樣不保證使用者一定會點進去。
- 需要的網站：前面兩點Jacky老師都提到「不保證會點進網站」，為什麼呢？因為最後的關鍵在於網站標題或大意是否符合使用者想找的內容，也就是說即使一個網站符合使用者搜尋的關鍵字，也排在第一名，但是標題和內容卻不是使用者想要的，那麼都是白費工夫，網站也不會得到任何流量。
要怎麼做才會有自然流量？
如同上面所說，讓網站會有自然流量的三大關鍵就是「關鍵字、搜尋結果、需要的網站」，而他們還有個統一的名詞，就是現在很流行的SEO(搜尋引擎優化)。是的，SEO在做的就是優化關鍵字、網站排版與內容，藉此讓搜尋引擎知道這是一個優秀的網站，使用者不點可惜。而當搜尋引擎了解優化後的網站確實符合使用者需求，排名自然就會慢慢往上升，當名次愈高，曝光機率也會跟著提高，即使還是有一定的機率不會被所有使用者點擊到，可是總比排在第五頁、第十頁等名不經傳的小咖來得好，它一定會為你帶來超乎你想像的流量。
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付費流量是什麼？
對比自然流量這種比較被動等搜尋引擎來幫網站評分再排名的模式，相信一定也有不少急性子，希望網站趕快湧進很多顧客。
像Google之類搜尋引擎畢竟是要賺錢的公司，他們也知道會有這樣的客群，因此提供了一種「走後門」的管道，讓你的網站可以一瞬間就排到最前面。而天下沒有白吃的午餐，想要佔好的位子，當然就得付錢。
只要你付出一定代價後，搜尋引擎就會讓你排名高高掛，幫你爭取更多流量，這也就是所謂的「付費流量」了。
要怎麼做才會有付費流量？
如果你對這樣走後門的方式感興趣，並且想知道該怎麼做，答案也很簡單，就是「買關鍵字廣告」。
關鍵字廣告的形式有很多種，常見的有Google廣告、Facebook廣告等，他們的操作模式大同小異，通常就是買下你想要的關鍵字組合，並且跟其他對手網站競價，出價愈高者就能爭取最好的位子。不過要注意的是，付費流量並不是永遠的，也就是說一旦沒有買廣告了，你的排名又會縮回去原本的位子，仍然是個無名小卒。
自然流量 vs. 付費流量比較表
接下來Jacky要幫大家做個簡單的差異比較表，從下面這些項目，你可以更清楚了解自然流量和付費流量的不同：
| 自然流量 | 付費流量 | |
| 定義 | 透過關鍵字、排名結果與吸睛程度取得流量 | 透過付錢買廣告的方式取得流量 |
| 費用 | 免費 | 依照預算與競標金額而定 |
| 成效速度 | 約3-6個月 | 開始投放廣告後立即見效 |
| 流量維持時間 | 如果取得高名次，流量基本上還算穩定，好幾個月或幾年都不是問題 | 僅有打廣告的時候有大量流量，沒買廣告就看網站排名在哪裡 |
總結
現在你應該明白流量的重要性，如果還有任何問題，或者不知道自己的網站比較適合哪一種方式，也歡迎跟我聯絡，我會提供你更實質的建議喔！
