這麼多電商平台該選哪個?Momo、蝦皮、PC HOME

這麼多電商平台該選哪個?Momo、蝦皮、PC HOME

電商已經成為21世紀最主流的消費模式,加上這兩年受到疫情影響,網路購物的人愈來愈多,讓很多人都想搭上這波風潮賺點外快。
但是當你想開始做電商,卻發現網路上有很多電商平台,看得眼花撩亂不知道該怎麼選擇好,常常聽到的Momo、蝦皮、Shopify、Shopline到底有什麼不一樣?還是這些都不好,自己架設電商網站最實在?這篇文章不會明確告訴你哪個最好,因為每個人的需求都不同,所以Jacky會透過比較的方式,讓你自己判斷哪個比較適合你。

為什麼電商這麼夯?經營電商的好處

1. 24小時都能交易

實體店面的最大缺點就是有營業時間上的限制,除非你想像便利商店那樣24小時,但水電跟人事成本就會拉得很高;可是電商卻不會有這樣的問題,店面開在網路上,消費者隨時都可以上去瀏覽跟下單,店家只要隔天看到訂單再處理即可。

2. 沒有距離限制

開網路店面的另一個好處就是不論身在哪裡都可以讓消費者購物,這是實體店面無法做到的(除非開連鎖店),也不會受到天氣、上班日沒人潮之類的影響。

3. 開店成本低

實體門市需要裝潢、房租、水電費、聘用員工等一大堆成本,算下來每個月燒幾萬、幾十萬的大有人在,更不用說還有進貨成本;但如果是經營網路電商,裝潢、房租、水電這些都可以省下來,你可以把錢花在更重要的地方。

 

常見的電商平台種類

相信你在這幾年多多少少聽過一些電商名稱,但是卻不知道他們有什麼差異,Jacky大致幫他們分成以下四大類:

1. 通路電商平台

大家最熟悉的應該就是這類,Yahoo購物中心、Momo、Pchome、蝦皮等全都屬於通路平台,特色就是像雜貨店一樣什麼都賣、什麼品牌都有。如果要再詳細分類的話,還可以分成B2B、B2C、C2C三類:

  • B2B (Business to Business):也就是企業對企業,例如有些廠商專門做辦公室用品機具給各大公司,這就算是一種B2B模式。當然多數人對於這類平台的需求比較不高,不過最有名的平台有阿里巴巴、台灣經貿網等。
  • B2C (Business to Consumer):企業對顧客,也是目前最主流的消費型態,白話來說就是你跟Nike買東西。而平台部分也是你我很常會用到的,例如Yahoo購物中心、Momo、Pchome、博客來等都算在這一類型中。
  • C2C (Consumer to Consumer):顧客對顧客,也就是賣方不一定是公司,可能只是個人小本經營,露天、蝦皮、旋轉拍賣都是現在最常見的C2C通路平台。

 

2. 自行開店平台

通路平台雖然很便利,可是不知道你是否有發現一個問題,那就是品牌辨別度變得很差,你可能知道自己是在蝦皮上買東西,但卻不知道店家叫什麼名字。
正因為通路平台有這樣的缺點,因此後來開店平台才慢慢發展起來,現在很常聽到的Shopify、Shopline、WACA等都是非常熱門的開店平台。這類電商平台提供你獨立的開店空間、網頁設計套版、金流物流等,讓你快速就可以做好自己的品牌網站,不過缺點是通常收費較高,且有些成交仍需要收取交易手續費。

3. 自架網站

也有一些人會想自己架設電商網站,一方面是不用擔心每個月都需要繳大額網路管理費,另一方面成交也不用被別人抽成。
不過自架網站在初期會遇到比較大的難點,假如想委託網頁設計公司製作,可能得花個10-100萬元(視功能難易度);如果想自己學習用WordPress做電商網站,也需要花不少字間自學。

4. 社群平台

很多人可能不知道其實社群平台也有交易功能,而且FB跟IG都有。使用社群平台的好處是免費、不會被抽成,而且你可以直接跟培養起來的粉絲互動,有想賣的東西會比較好推,非常適合有在經營團購、代購的網紅或媽媽們;當然缺點也顯而易見,平台非常陽春,上面也沒有太多金流物流交易模式,比較容易讓一些消費者有疑慮。

怎麼挑選適合自己的電商平台?

先了解電商平台種類後,接下來有6個挑選電商平台時可以衡量的重點,也給大家參考參考:

1.費用預算

即使開設網路店面已經比實體店面省成本,但不代表完全都不用錢。上面這些電商平台有些會抽取成交手續費、有些則是管理費、架站費,你可以衡量一下自己口袋裡有多少預算能用,再選一個比較合適的使用。

2.上架商品限制

你有多少商品準備上架販售?如果只有幾十件,那麼絕大多數的電商平台應該都可以滿足你;但如果你有幾百、幾千件商品的話,Jacky會建議你直接自己架一個網站,可能會比使用通路平台或開店平台的花費來得更省一點。

3.金流與物流

電商除了商品,金流跟物流是維持你營運最重要的角色。金流指的是消費者付款方式,以台灣來說就匯款、信用卡、行動支付、超商取貨付款等;物流則是運送方式,像是超商、宅配、自取等等。如果是使用通路平台或開店平台,比較不需要煩惱金物流問題,但自架網站者就要特別注意這塊。

4.平台使用難易度

每個電商平台的操作方法都不一樣,尤其是後台部分,你必須選擇一個自己用的最順手的,才不會在上下架商品、設定金物流的時候出問題,讓往後使用變得很麻煩。現在很多平台都提供免費試用服務,建議可以先免費用看看,喜歡再付錢。

5.SEO功能

SEO跟行銷與自然流量有很大的關係,但你知道其實很多平台的SEO都不太好,或者是有限制嗎?

假如你希望可以做好自然流量,那麼這就是你需要考量的重點,因為有些平台其實不開放設定SEO,或者要加不少錢才能使用相關功能。

6.數據分析

電商當然不是賣賣商品而已,也要知道網站的流量和成效。除了平台自己提供的系統外,假如你想額外連接Google Analytics、FB之類的數據,那麼就要先詢問平台是否有提供崁入分析代碼這項服務喔!

 

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